۵ آبان ۱۴۰۵· ۴ دقیقه مطالعه
یکی از نگرانی‌های رایج پیش از کولوکیشن این است که اگر سرور گیر کرد یا کابلی باید عوض شود، چه کسی به دیتاسنتر برود. پاسخ، سرویس Remote Hands یا «دست‌های راه دور» است.
Remote Hands یعنی چه؟
Remote Hands یعنی کارشناس دیتاسنتر به درخواست شما، کارهای فیزیکی ساده را روی تجهیزاتتان انجام می‌دهد. شما از راه دور توضیح می‌دهید و او کار را انجام می‌دهد و نتیجه را گزارش می‌کند؛ بدون اینکه کسی از تیمتان به دیتاسنتر برود.
چه کارهایی با Remote Hands انجام می‌شود؟
- ری‌استارت سخت (خاموش و روشن کردن دکمه‌ی پاور)
- بررسی چراغ‌ها و وضعیت ظاهری سرور و گزارش آن
- جابه‌جایی یا تعویض کابل شبکه و برق
- تعویض دیسک خراب با دیسکی که فرستاده‌اید
- اتصال مانیتور و کیبورد یا IP-KVM برای دسترسی به کنسول
- تحویل گرفتن و نصب تجهیزات تازه در رک
IP-KVM چه فرقی دارد؟
IP-KVM دستگاهی است که تصویر، کیبورد و ماوس سرور را از طریق شبکه به شما می‌رساند. با آن می‌توانید حتی وقتی سیستم‌عامل بالا نمی‌آید یا تنظیمات شبکه به هم ریخته، وارد BIOS شوید یا سیستم‌عامل را دوباره نصب کنید. بسیاری از سرورها هم کنسول مدیریتی داخلی مثل iLO، iDRAC یا IPMI دارند که همین کار را می‌کند.
کی باید حضوری رفت؟
برای کارهای بزرگ مثل جابه‌جایی کامل رک، کابل‌کشی پیچیده یا نصب تعداد زیادی سرور، حضور تیم خودتان بهتر است. در دیتاسنترهای استاندارد، افراد معرفی‌شده‌ی شما با کنترل تردد به سالن دسترسی دارند.
پرسش‌های متداول
Remote Hands رایگان است؟
بسته به دیتاسنتر و قرارداد؛ معمولاً کارهای ساده جزو سرویس است و کارهای زمان‌بر جداگانه محاسبه می‌شود.
آیا کارشناس دیتاسنتر به داده‌های من دسترسی پیدا می‌کند؟
خیر؛ Remote Hands فقط کار فیزیکی انجام می‌دهد و رمز یا دسترسی نرم‌افزاری به سرور شما لازم ندارد.